網絡公關還在困擾你嗎?如何解決這個問題?又如何刪除負面信息?福建房地產公司如何開展網絡危機公關管理由于房地產開發企業構成因素復雜多樣，所處的市場環境和社會環境變化加劇，近些年來，房地產開發企業正越來越多地遭遇危機事件的挑戰，如客戶投訴、媒體揭短、貸款受到限制等等。網絡公關它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。危機事件處理的好壞，結果截然相反。如果處理不好，它會導致企業與公眾之間的關系惡化，企業經營受到影響，生存和發展受到威脅，甚至能給企業帶來滅頂之災;如果處理得當，企業會繼續向前發展。伴隨著房地產開發企業危機管理意識的提高，危機公關管理應運而生，關鍵時刻關鍵問題的解決是危機公關的集中體現，它包括危機的防止、處理和善后工作這三個方面。危機公關是危機管理解決突發性事件的有效手段之一，它對于房地產開發企業來說具有積極的現實意義。
  為了消除危機留下的消極影響(influence)，房地產開發公司應做好以下幾方面工作：
  1、評估總結(zǒng jié)，改進工作。網絡公關公司由于公關業的發展需要和網絡本身特性是網絡公關不同于傳統公關的根本原因。在這兩大原因的共同作用下，傳統的公關理論已經無法勝任網絡公關的指導工作。因此，網絡公關必須是以傳統的公關理論為基礎，并從公關業與網絡特征來方面出發，創新并演繹新的公關觀念。但網絡公關仍屬于公關的理論范疇，它是企業公關的創新和發展，而不是脫離公關的新的領域。企業在平息危機事件后，一方面要從社會效應、經濟(jīng jì)效應、心理效應、形象效應等方面，評估消除危機的有關措施的合理性和有效性，并寫出詳實、準確的公關危機處理(chǔ lǐ)報告(The report);另一方面企業要深究危機發生的內在原因，從企業內部杜絕造成危機的隱患。
  2、重建企業聲譽。在企業內部要進一步完善企業管理(guǎn lǐ)的各項制度(institution)和措施，有效標準組織行為并使全體員工恢復信心，為企業的振興獻計獻策。對企業外部，一是要讓公眾了解(Find out)危機后的新局面和新進展;二是針對企業公關形象受損的網站內容與程度，重點開展(kāi zhǎn)有益于彌補形象缺損的公關活動，爭取再度贏得社會公眾的理解、支持與合作(collaborate)。
  3、更新企業戰略。要彌補危機造成的形象損失，重新贏得公眾的信任，關鍵是要更新經營(jīng yíng)戰略，提升管理水平，全面改善產品(Product)和服務(fú wù)質量，為客戶創造更大的價值，同時為社會公眾帶來更多的利益(benefit)。如果企業沒有過硬的產品和服務質量(Service Quality)，很難從根本上改變公眾對企業的不良印象。
  4、重新開始廣告宣傳。受危機事件的影響，可能企業原先制訂的廣告宣傳計劃被迫中斷。