有權(quán)威人士透露，在中國，百度80%的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告收入來自中小企業(yè)。表面看來，中小企業(yè)已經(jīng)成為中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的主體貢獻(xiàn)者與生力軍，實(shí)際上，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的總體發(fā)展水平并不高，存在著一系列問題與發(fā)展瓶頸，除了北京、上海、深圳、廣州等電商一線城市以外，其余的多無造樹。
  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題   
  1.中小企業(yè)信息化水平偏低，經(jīng)營管理模式不完善。大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營銷看成孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程結(jié)合起來，沒有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程。   
  2. 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)匱乏，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)有待提升。大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前沒有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌，以為有一個(gè)網(wǎng)站，有客服在線接待就可以了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè)，更沒有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。   
  針對(duì)以上問題，可以總結(jié)歸納為一個(gè)共同點(diǎn)：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營能力普遍低下。
  什么是網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營   
  網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的核心是運(yùn)營，所謂運(yùn)營涵蓋企業(yè)運(yùn)作過程中的方方面面，包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制各個(gè)方面。目前來看比較科學(xué)的理解是把網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷流程運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營銷效果跟蹤四個(gè)方面。   
  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)及目標(biāo)受眾，分析優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷定位，界定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，確定盈利模式，梳理網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展思路、切入點(diǎn)和步驟，規(guī)劃好部門職能、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制，繪制好各項(xiàng)工作行動(dòng)細(xì)節(jié)。   
  網(wǎng)絡(luò)營銷流程運(yùn)作，包括網(wǎng)站策劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣（包括商品運(yùn)營和產(chǎn)品品牌規(guī)劃）、銷售流程設(shè)計(jì)規(guī)劃、財(cái)務(wù)核算程序、倉儲(chǔ)物流配送。依托總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，開展各業(yè)務(wù)模塊的具體運(yùn)作執(zhí)行。   
  網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)營銷崗位設(shè)定、核心人員配置、工作流程、考核措施、管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)該包括管理人員、分析策劃人員、推廣專員、客服人員、轉(zhuǎn)化人員。而且團(tuán)隊(duì)如何配置要根據(jù)企業(yè)的行業(yè)及自身營銷現(xiàn)狀、人力、物力、財(cái)力綜合考慮。   
  如何有效解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題   
  相信許多中小企業(yè)都在為提高轉(zhuǎn)化率而絞盡腦汁，小編對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的闡釋來看，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的有效解決辦法可以總結(jié)歸納為：提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷核心競爭力，即內(nèi)功修煉。對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程進(jìn)行精細(xì)化的管理與控制，從人員、崗位、考核、流程、數(shù)據(jù)分析與診斷調(diào)優(yōu)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位精準(zhǔn)監(jiān)控。定好崗、選對(duì)人，構(gòu)建高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì);抓過程、抓管理，設(shè)計(jì)邏輯嚴(yán)密地網(wǎng)絡(luò)營銷流程鏈條;講績效、促公平，制定科學(xué)的人員管理考核政策;采數(shù)據(jù)、常調(diào)優(yōu)，形成良性的分析與診斷循環(huán)機(jī)制。由此看來，只要中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)功修煉到家，想要獲得良好的轉(zhuǎn)化效果也并非難事。加之合理的網(wǎng)絡(luò)推廣手段、給力的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，即使是中小企業(yè)，也能獲得與大企業(yè)的角逐之力，在激烈的網(wǎng)絡(luò)競爭中脫穎而出。   
  綜上所述，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營是一項(xiàng)戰(zhàn)略系統(tǒng)工程，只有從策劃、建站、推廣、運(yùn)營維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)管理等多方面系統(tǒng)整合，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程進(jìn)行全方位、精細(xì)化地管理與控制，修煉好內(nèi)功，才能真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷低成本、見效快的優(yōu)勢(shì)，獲得良性的循環(huán)效果，最終使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手，最終取得成功。