在設計一個商城系統建設中首要原因就是要建立自己與用戶直接溝通和交易的平臺，并進行長期的用戶積累，所以，用戶體驗至關重要，體驗不好的網站，會直接影響轉化率。所以我們就要在設計中開始注意一些細節啦。

  1、避免電商商城平臺網站加載時間過長

  生活節奏加快，人的生活場景多元化，導致人對有些事情的專注度不可避免的降低，留給平臺吸引用戶注意力的時間非常有限。有數據調查顯示，大量消費者希望電子系統的加載時間能在2秒以內。

  對電商商城平臺而言，有著大量的圖片、視頻和模塊加載。但是我們還是可以通過精簡系統的插件，壓縮高質量圖片，給系統加瀏覽器或者服務器緩存、選擇穩定性強的操作系統等方法，縮短系統的加載時間。

  2、避免電商商城平臺出現不透明的價格收費

  企業的電商商城平臺出售的商品一般來說需要包含一定的稅，還有可能是一些額外的包裝費或者運費。在這個平臺，消費者一般都是通過平臺的內容去判斷，所以都會希望王所見即所得。據悉，有接近2萬個消費者表示過其曾經有被要求增加額外的結算費用。曾經攜程出現消費者意料之外的收費被媒體曝光并發酵，證明不透明的收費是非常影響用戶對平臺或品牌的信任度。

  3、電商商城平臺的導航欄路徑復雜，層級不明

  消費者購物不僅時間碎片化，而且處于情緒較為輕松，希望不動腦筋的心態下來購物，同時，消費者又帶著明確的目的性，希望快速找到需要的商品。所以，平臺方設置的導航欄一定要簡單明了，層級分明，路徑最短。一般來說，到達系統的任何一個頁面要在三次點擊之內。

  清晰的商城導航結構是有助于快速的讓消費者找到他們想要的商品。一旦在短時間內無法滿足消費者的需求，在沒有獲得一定客戶忠誠度的前提下，我們很可能失去這一部分消費者。

  在系統分類的選擇上，要盡量用一些明確的，獨一無二的分類名稱，且結構清晰。這也有助于消費者快速選擇與排除。

  4、電商商城平臺的結算流程繁瑣

  支付是消費者在平臺購物的最后一環，支付流程太繁瑣，會讓消費者感到是在阻礙其與平臺的成交，也會感到平臺的效率低下，所以應該在安全的基礎上減少中間的環節。其中一種能夠獲取消費者信任的方式就是來列出一些電子系統安全或者可信度的證書，合作伙伴銀、支付寶的logo等，讓消費者信賴的同時提高支付效率。

  在結算的過程中，可以通過GPS定位來預設值大致城市和區域以便于消費者快速選擇等等，都是可以提升結算速度的方式。減少成交步驟的選擇性操作。