一、 制定銷售計劃
  任何一件事，都需要有一個戰略，然后是戰術分解。運營也不例外。我們首先是規劃整體的運營計劃，然后分解，最后完成。舉個例子：你每個月要銷售1200件產品這個是目標，那么細化，你每天銷售40件，假設我們轉化率是1%，那么每日你需要流量4000。這4000的流量，我們從哪里來呢?該如何分配，也就是我們制定銷售計劃后的分解一個優秀運營擁有哪些網店運營技巧？在這個案例中，有幾個關鍵點，要把握住：產品、轉化率、流量，然后我們再具體談談運營該具備什么能力。
   二、 產品
  1、 選品：
  運營首要問題就是選擇，有句話很對，選擇比努力更重要，方向對了，就算慢點，總會有成功的一天。選品和選擇自己愛人一樣，選擇對了，生活會幸福指數會更高，選擇錯誤會心力交瘁。
  如何選擇產品呢?注意一下4個點：市場分析，你要看整體市場的趨勢是如何的，競爭對手分析，你的對手關注點在哪里，他們做了什么?顧客分析，顧客需求點是什么，要透過現象看本質，挖掘顧客核心的需求點，舉個例子：比如我，電商師叔是做戶外產品賣帳篷的，但是顧客是買產品嗎?是，但是又不全是?為什么呢?顧客表面是購買產品，實際上是想如何使用產品給自己帶來幸福感。再往深處想想，顧客是希望通過正確使用產品，來體驗戶外的生活，與大自然接觸。于是顧客這里的點是體驗，那么什么樣的產品給顧客戶外體驗是最好的，這個就是選擇的核心點。最后1個是賣點分析，自己的優點在哪里?給顧客帶來什么好處?這4個點就是選品的核心內容。
  2、 測款
  產品出來后，并不是直接推廣，必須要有一個過程，測試。這個道理和汽車一樣，一款新的汽車出來不是馬上推廣市場，而是測試他的性能，不過它是工具測試。而我們的產品測試則是人，一款新的產品出來以后，我們需要用人來測試到底是否得到大眾的喜歡，記住，不是你喜歡不喜歡，這個沒有任何價值，而是到達一定基礎人群的喜歡程度，根據不同類目人群不一樣，但至少1000的基數是一個基本起步線。
  測款的方式有很多，比如：直通車、鉆展、活動、社群粉絲投票、店鋪首頁熱力圖等等，方法不一，目的相同，選擇出大家都喜歡的款式，讓它變成風口上的豬，飛起來。
   3、 定價
  定價這個不要小看，因為你定價的高低，直接劃分了你的顧客人群，低價低端市場決定了走量、中高端市場，決定了利潤。定價也是一個綜合的思考角度，方式不一，你可以根據成本定價法，利潤定價法，競爭對手定價法等確定一個合理的方式，但是不能偏離你產品的質量屬性，一定要和質量想匹配。
  三、 轉化
  1、 賣點
  要產品買的好，必須要有打動人心的地方，頁面的賣點，是最核心的地方，顧客并不是貪便宜，是需要一個理由，告訴他為什么你的值這個價。那么賣點挖掘就要出來，賣點是你的，但是顧客是需要的對他有什么好處?所以你的賣點一定要對應能給顧客什么好處?
  2、 文案
  文案也是有技巧的，好的文案就像一個故事，吸引大家一致讀下去，如何在賣點挖掘之后，設計出好的文案，就需要精心打磨了，建議是去多看看競爭對手，他們的店鋪，找找靈感。最開始，并不需要你去獨創，你可以模仿，他們能賣的好，這樣做，必然有他們的理由。
  3、 視覺
  賣點、文案都有了，那么顏值也要跟上去，才有市場，在這里運營可以和美工
  溝通，舉個例子，我，電商師叔，開始文案都是我一手制作出來，然后我挨著挨著一張一張的畫出來，需要成什么樣子，需要如何修改，等美工完成1.0版本之后，再看如何調整。前期美工和運營必然需要一個磨合期。看你如何定位，如果你定位美工是實施，那么就1、2、3每個步驟的去處理工作。如果你定位是結果授權，那么你就把你的想法告訴她，碰撞之后，她把文案和美工一起完成。不過初期，我建議是運營是帶著美工多走幾次，當成熟了以后，再慢慢一步步放手
   四、 流量
  流量一直是做電商比較熱衷的環節，但是我為什么把流量寫在第4位，而不是開篇就講流量，因為大家一直有一個誤區，我缺流量。但是，你產品沒有選對、定價沒有做好、轉化率很低，即使你有再多流量，你也留不住。沒多大意思，如果是免費流量你可能無所謂，但是大多都是付費流量，都是錢，這些錢，你來交學費都說不上，完全是打水漂而已。
  那么流量有哪些渠道?很簡單，換位思考，你是顧客，你會在哪些渠道買東西?
  1、 免費流量
  常見的免費流量有自然搜索、類目流量、手機淘寶自然搜索
  2、 付費流量
  常見的有直通車、淘寶客、鉆石展位
  3、 活動流量
  常見的有平臺活動，比如聚劃算、淘搶購、天天特價 。官方大促，比如雙11，店鋪自由活動，你自己可以安排計劃活動，到這里大家可能覺得恩，差不多完了，其實還有一個壓軸的重要環節。
   五、 社群
  社群你可以簡單理解為粉絲。1個新顧客的成本是1個老顧客成本的6倍。當我們老顧客流量占比越來越大的時候，我們店鋪相對才比較健康，才會做的額風生水起。如果你一直花錢去獲取新的流量，一來你成本越來越貴不說，二來本身花錢來的流量結構成本是不健康的。
  那么問題來了?如何在淘寶上社群，和顧客互動呢?現在淘寶最好的工具就是微淘了，你可以通過吸粉、互動、成交三個環節，讓老顧客第二次，第三次回來購買你的產品，而且老顧客都是免費流量。
  1、吸粉
  如何吸粉簡單點，就是讓顧客收藏你的店鋪、讓客服導購引導關注你定位微淘。
  2、互動
  互動可以在微淘里面玩玩蓋樓、搶紅包、猜價格。而店主本身可以作為一個行業的專家出現，除了產品外，給大家帶來一些相關產品的專業知識，也可以把日常的一些工作生活才微淘上分享，這樣顧客會覺得賣家越來越親切，從交易變成朋友。從陌生變成信賴。