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發布者:淘寶代運營時間:2021-11-09來源:淘寶代運營
一、做好老顧客營銷
現在淘寶運營除了重視內容營銷外,還有一點營銷也是必不可少的——老顧客營銷。新品破零、店鋪推廣,都少不了老顧客的身影,可見老顧客對淘寶運營的價值所在。
怎么做好老顧客營銷?
1、首先你要提高他們的粘性,也就是讓他們在該類目里認定你的店鋪,只在你的店鋪購買。特別是快消品,更要牢牢抓住老顧客的心,這里就要求產品的質量及服務要讓買家滿意,這樣對流量、轉化及店鋪運營都有很大的幫助!
2、除了要讓老顧客認定你的店鋪,還要讓他們盡可能的多買幾件產品,這就要做好老顧客營銷+關聯營銷。如果是關聯性強,且只需使用一次的產品,買家肯定不會吝嗇的購買!
3、最后肯定就是引導老顧客幫店鋪做宣傳推廣了!這樣的推廣方式不僅免費,而且還很具影響力,而且更容易讓新顧客產生消費行為,更加充分的體現了老顧客對于店鋪的價值。
二、增加買家的停留時間
現在的淘寶運營,注重的不僅僅是引來更多流量,更重要的是能否把買家留在店里的時間更長一些。因為即使你吸引了很多流量,但是如果買家只停留兩三秒,是不能帶來轉化的;同時停留時間也反映著店鋪寶貝對買家的吸引力。
這個要從兩方面進行優化:
1、詳情頁的文案不可少
不少店鋪的寶貝詳情頁都由寶貝圖片及模特圖堆積而成,這樣買家只會以瀏覽的形式去看,吸引不了買家,停留時間必定也短。如果加一些解讀的文案,買家看文字的時間自然會比較長,停留時間也長了。但要注意文案不能太多,會有反效果。
2、關聯營銷
這里又說道關聯營銷,目的是增加買家的瀏覽深度、降低跳失率,來提高他們的粘性,可以提高權重,增加買家在店鋪的停留時間。
三、增強個性化標簽
現在淘寶千人千面注重的是個性化搜索,淘寶會根據買家的標簽去優先為他展示有相同標簽的產品,所以這也是產品個性化標簽的重要性,才能得到更多個性化搜索流量。
現在淘寶也已經將個性化流量全面鋪開,無論在哪個流量渠道,都會優先展示與買家標簽相同的產品。
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