自2006年春季英國金融危機爆發以來，“蝴蝶效應”逐漸蔓延全球，經濟發展行業的灰犀牛事件屢屢發生。應對危機事件，如何客觀、科學地解決，如何處理危機公關是關鍵寶藏之一。 標準
  當困境出現時，如果相關公司能夠積極認錯，就會立即聯系相關方，向新聞媒體和群眾展示真相，通常會獲得群眾和客戶的原諒和信任，進而獲得應對困境的主動權。另外，不要怕危機，反應要快，堅決操縱局面，把難題操縱在小范圍內。
  態度端正，真誠溝通。攻城略，攻心為上。當困境出現時，群眾關心的是困境的真相以及自身權益是否受到損害。這個時候，公司一定不要僥幸，捏造事實蒙混過關，而是立即準確地公布各種信息，敢于負責，對客戶的體驗表示關心，并根據新聞媒體向群眾道歉。
  當困境出現時，相關部門須迅速查明事件發生的原因及其可能的方向，對利益相關者和事件的直接危害和間接危害進行審批，并立即采取一定的有效措施防止困境和連鎖反應，以減少客戶的損害。
  快速運行相關應急預案。它不僅保證了危機事件的各種難題立即得到解決，而且使組織能夠正常運行。
  同時選擇合適的新聞媒體發布新聞。當困境出現時，公司應根據自身特點明確信息內容的發布方式和途徑，讓群眾和客戶能夠即時、便捷地獲取信息內容。
  立即報告。每個公司都有自己的主管部門。一旦陷入困境，公司需要立即向上級領導和主管部門匯報真相，并立即得到資產、技術、員工等方面的應用，從而減少公司的損失。
  正確引導輿論。按照各種方式和方法，讓大家看到公司和相關部門采取了哪些積極主動的行動，旨在塑造一個專注、認真的企業品牌形象，讓人們和客戶對公司仍然有信心。