危機公關是應用互聯網技術和新技術描述方法構建公司的企業形象，為當今媒體公關提供了新的思維方式、策劃方式、設計方式和傳播媒介。
  一旦公司出現危機，公司的一舉一動都將是外部評估如何解決這場危機的關鍵依據。主流媒體、民眾和政府機構都在密切關注該公司發布的聲明。危機發生后，局勢能否得到控制，以免擴大、升級或擴大，是應對危機的關鍵。
  根據目的的不同，可以分為三種危機公關處理預防措施。如果目的是為了打破傳播的謠言或危機的發酵點，可以選擇攻擊預防措施，時間可以反映危機公關處理并給出指示。但是，為了向人們描述清楚，可以選擇回復型預防措施，采用溝通和回復的方式向人們傳遞信息。
  當公司陷入危機時，很容易陷入混亂和復雜的局面。此時要統一戰線要統一開放，在外界面前營造統一開放開放的聲音是形勢要求的大勢所趨。
  在我國，公司員工的危機意識薄弱，專業技術人員的危機辨別能力很低。因此，在應急處理機構建立媒體公關后，相關機構的工作人員須提高對應急處理的掌握。