公眾賬號(hào)運(yùn)營有成功也有失敗，成功的原因大部分來自于準(zhǔn)確的定位和持續(xù)的內(nèi)容運(yùn)營。

失敗的原因是定位不準(zhǔn)，內(nèi)容無法持續(xù)更新。

(1)了解目標(biāo)群體定位，尋找痛點(diǎn)。

無論是為客戶運(yùn)營，還是自己開微信微信官方賬號(hào)，都要先想想自己針對(duì)的是哪些人。確定人群并了解其特征是一個(gè)雙向的過程。也許是先圈定某一群人，再逐步考察他們的特點(diǎn)。

(2)了解品牌/微信賬號(hào)定位，規(guī)劃內(nèi)容類型。

內(nèi)容定位需要做的是確定向網(wǎng)友提供哪些有價(jià)值的內(nèi)容。如果是商業(yè)品牌，那就確定微信公眾號(hào)應(yīng)該圍繞產(chǎn)品和服務(wù)本身做什么。

(3)確定核心內(nèi)容的關(guān)鍵詞，開始發(fā)布和試錯(cuò)。

在確定了目標(biāo)受眾和內(nèi)容定位之后，就可以發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容信息，一開始不會(huì)有太好的反饋，要懂得試錯(cuò)。找準(zhǔn)固定幾個(gè)關(guān)鍵詞，也就是準(zhǔn)確的內(nèi)容定位。