從消息的推送到用戶轉化，是需要經歷一整套流程的，并且也有很多種可能性會出現。那么運營人員在觀察流程數據的時候是不能只看頭和尾的。因為在這流程中的每一步都是需要轉化率，運營人員是需要把控每一步的。

  1、當進行消息推送的時候，我們需要考慮的是渠道問題，那么數據能夠顯示出哪些渠道好，哪些渠道不好。把好的渠道提取出來加大投入并培養，這樣會做到更高效。

  2、到達的用戶量，也就是通常所說的用戶觸達率。

  3、點擊率，也是我們平常說的，當用戶接收到消息以后，就需要考慮用戶的到達率。

  4、然后是我們關心的轉化率。

  5、持續關注度，這一點可能會有很多運營者在完成一個項目以后就會忽略，其實這是錯誤的，反而后續的追蹤與監測才是我們運營改進工作的支撐。