現代企業不可避免地面臨著各種危機，隨著企業危機輿情的增多，其影響力也日益增大，企業危機公關與企業自身、行業發展、區域經濟、社會發展的聯系日益緊密，一旦應對不當，負面影響不僅損害企業的品牌和發展，甚至影響所屬行業和社會就業的發展，所以危機的預測和預防，以及危機管理的公關對企業極其重要。

  1、正視危機、臨危不亂，企業面對突如其來的危機，應做到臨危不亂。要盡快分析危機產生的原因，牢牢抓住危機實質，在第一時間迅速做出判斷，并制定相應的危機公關方案。

  2、組織危機控制中心，危機發生后的幾個小時，或者前幾天，企業必然成為風口浪尖，也必然成為媒體報道的中心，這就要求企業必須建立統一的信息出口，組織“危機控制中心”，其中一定要有專門負責對外傳播的人員，多信息出口，信息不對稱等引發的問題都可能讓危機進一步加劇，可以對公關危機進行一定程度的優化，統一對外發布企業采取的措施，最近進展等。

  3、化危機為商機，創造發展機遇，危機，可以是陷阱，也可以是推動企業發展的助推器，好的處理方式將更有助于鞏固品牌形象，擴大市場銷售。失之東隅，也可能收之桑榆。所以危機公關既要著眼當前危機事件本身的處理，又要立足于企業形象的塑造，要從全面、整體高度進行危機公關，爭取獲得多種效果和長期效益。

  4、建立危機管理機制，要提前制定應對預案，什么問題由什么部分負責，經誰批準，哪個部門對外統一發布信息，責任人是誰，都要提前做出方案。面對網絡危機公關的時候企業可以請平臺進行信息分類，通過信息精準分類提出優化處理解決方案，能快速取得應對效果。

  當危機發生后，首先應以最快的速度啟動危機解決方案的合適措施，想辦法化危機為商機，將危機事件演化為樹立企業形象、贏得消費者的一次契機。借機提升建材企業知名度和美譽度，為企業創造新的發展機遇。