人們通過互聯網絡能夠迅速的知曉現在正在流行的事情或者新聞，但是再等到人們注意的時候，很多事件已經被宣傳得很熱了。因此，如果這負面信息是關于某個企業的，在這個時候處理，即使處理好了，這次危機事件所帶來的影響依舊還在，如此循環，議程設置的掌握者，不再是傳統媒體手中的專利。因此網絡危機公關的處理對企業就有著不可替代的作用。

  現在，這個網絡時代是如此的曼妙多姿，而且隨著網絡的不斷升級以及民眾的接受程度越加提升，可以這么講，網絡對社會的導向，對公共事件的評價都有巨大的影響力，網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網絡上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網絡日益成為企業日常公關活動的主陣地。擴大對外宣傳，樹立企業品牌。

  據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告顯示，截至2017年6月，我國網民規模達到7.51億，手機網民規模達7.24億。網絡宣傳成本相對較低，且針對性強效率高，網絡宣傳作用日益擴大。促進溝通協調、減少負面報道：網絡可以擴大企業品牌宣傳，也可以對企業形象產生負面影響，如果企業不重視網絡的傳播作用，對網上關于本企業的一些負面消息不及時作出解釋說明，就有可能釀成嚴重的公關危機，損害企業的對外形象。網絡信息傳播迅速，任何細小問題都有可能在短時間內變成輿論熱點，企業在日常管理經營過程中要時刻關注網絡口碑的變化，防止企業經營中一些細小問題或負面報道擴展為大問題或全國新聞，及時消除負面報道，防止事件擴大。

  網絡公關作為互聯網發展的產物，大多也是在最近幾年紛紛涌現，但是不得不說的是由于市場擴展過快，而這些搞網絡公關的公司有很多,尤其在國內,這些企業層次不齊,不過要找到好的公司也還是有的,但是您一定要精心的挑選,找到真正可以帶給你非凡效果的公關公司，把企業公關搞得好，這樣，對于企業來講有著很大的益處，難道不是嗎?