網絡(wǎng luò)危機公關在互聯網上扮演的角色舉足輕重，在互聯網中扮演的是一個中間人的身份。公關公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和 接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。網絡公關而企業自身的公關網絡更是如雨后春筍般生長起來，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。處理好公共關系對于國家、企業、個人等等都具有重要的作用。有人說網絡危機公關是互聯網非法公關活動(huó dòng)的幕后推手，對于互聯網上的信息(xìn xī)，網絡危機公關可以將他推至風口浪尖，也可以將消息直接刪除或是壓制(yā zhì)到百度搜索結果后幾頁。對于網絡危機公關，互聯網上也是不同意見