企業在發展中的過程中難免會出現一些危及企業品牌和形象的危機事件。在今天這個網絡化的社會中，一個公司很容易由于一個負面的新聞事件，在一夜之間傳播到世界各地。俗話說“好事不出門，壞事傳千里”。網絡上負面信息的傳播要比正面消息快得多。對于企業來說，維護自己的形象尤為重要。要維護企業的形象，那么網絡公關就是必不可少的了，那么網絡公關有什么作用，下面就讓一瞬網絡來告訴大家吧!

  網絡是一個相對自由的環境，沒有人能保證一條信息的真實性。危機管理專業人士認為，網民對他們的爆料采取了不負責任的態度，而公司對泄密事件的影響是無法避免的。偽造虛假信息的案件比比皆是。從這個角度看，企業是一種弱勢群體，也是危機公關行業的合理性和必要性。媒體是公眾對事件理解的窗口，如果只是將負面信息作為危機的主要公共關系手段，它很可能引起公眾的情緒。

  網絡公共關系幫助企業應對危機事件，也用于刪除負面信息，通過新聞發布證書權威網絡新聞媒體事件傳播，新聞策劃，如相互結合的多種方式，使企業資金一個接一個地解決危機。因此，一旦企業暴露出來，這種公共關系將會加深并給企業造成更嚴重的損失。現在媒體公眾的不滿情緒正在積聚，公共關系環境也在不斷惡化。危機公關利用溝通的力量，將在溝通上，所有問題所面臨的問題，有一個全面而系統的把握公共關系部門很可能以最低的成本消除危機。在無處不在的互聯網時代，企業家必須充分利用互聯網，建立良好的企業形象來應對危機。